近來(lái)越來(lái)越多的手機(jī)安全問(wèn)題被暴露出來(lái),三星Note 7手機(jī)自燃爆炸事件還未止息,蘋(píng)果iPhone 6s又被爆出了因電池故障致使手機(jī)頻繁關(guān)機(jī)。本周二蘋(píng)果回應(yīng)稱(chēng),這一故障大大超出了蘋(píng)果的預(yù)估范圍。
據(jù)今日美國(guó)報(bào)網(wǎng)站報(bào)道,蘋(píng)果表示,最初認(rèn)為發(fā)生故障的手機(jī)僅限于去年九月和十月出廠的批次,現(xiàn)在看來(lái)其他時(shí)間生產(chǎn)的手機(jī)也出現(xiàn)了類(lèi)似故障。
在這一鋰電池故障中,iPhone 6s會(huì)頻繁關(guān)機(jī),蘋(píng)果之前已經(jīng)確認(rèn)了故障存在,并且提供了免費(fèi)更換電池的解決方案。
蘋(píng)果周二表示,除了上述生產(chǎn)時(shí)間之外的一小部分手機(jī)的用戶(hù),也報(bào)告出現(xiàn)了意外關(guān)機(jī)。
蘋(píng)果解釋說(shuō),在正常條件下,iPhone之所以出現(xiàn)關(guān)機(jī)是為了主動(dòng)保護(hù)電子零部件。
蘋(píng)果表示,下周將會(huì)發(fā)布一個(gè)軟件更新包,針對(duì)這一故障采集更多的信息。另外蘋(píng)果也在考慮在未來(lái)的iOS版本中,推出一個(gè)補(bǔ)丁包解決這一故障。
蘋(píng)果再次強(qiáng)調(diào),這一電池故障不會(huì)給消費(fèi)者的安全帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)。
迄今為止,蘋(píng)果官方并未公布有多少部手機(jī)出現(xiàn)了上述故障,另外除了iPhone 6s之外,另外一款同時(shí)銷(xiāo)售的iPhone 6s Plus是否也有問(wèn)題目前尚無(wú)法證實(shí)。
據(jù)報(bào)道,這一故障的根源,是蘋(píng)果手機(jī)鋰電池中所用的一個(gè)零部件,在一個(gè)“受控制的外部空氣環(huán)境中”存放時(shí)間超過(guò)了所要求的時(shí)間范圍。
對(duì)于這一故障,蘋(píng)果之前宣布,只要是在上述生產(chǎn)時(shí)間范圍內(nèi)的手機(jī),經(jīng)過(guò)檢測(cè)之后都將會(huì)免費(fèi)更換新電池,這一政策也適用于中國(guó)的消費(fèi)者。
在過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間里,三星電子的Note 7手機(jī)爆出了嚴(yán)重電池故障,大量手機(jī)發(fā)生燃燒、爆炸,而且提供替換的新手機(jī)再次出現(xiàn)問(wèn)題。最終,三星宣布永久停產(chǎn)Note 7手機(jī),三星已經(jīng)召回了絕大多數(shù)已經(jīng)售出的Note 7手機(jī)。不過(guò)迄今為止,三星尚未公布電池燃燒的原因調(diào)查報(bào)告。
三星Note 7出現(xiàn)故障后,許多人認(rèn)為蘋(píng)果將是這起丑聞最大的受益者。但是事實(shí)并非如此,據(jù)相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,由于供貨緊張等問(wèn)題蘋(píng)果此次并無(wú)太大收獲。此外蘋(píng)果創(chuàng)新意識(shí)的匱乏也消減了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,這也是蘋(píng)果銷(xiāo)售成績(jī)不佳的一大因素!
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